Das gilt es bei der Mietwagen-Buchung in Bezug auf Flugverspätungen zu beachten

Während der Hauptreisezeit im August, wenn in vielen europäischen Ländern gleichzeitig Sommerferien sind, stoßen Reisende an Flughäfen oft auf Herausforderungen wie lange Wartezeiten am Gate und häufige Flugverspätungen. Nach Stunden des Wartens, wenn sie schließlich ihr Reiseziel erreichen, kommt ein weiteres Problem hinzu: Ihr reservierter Mietwagen ist aufgrund der Verspätung nicht mehr verfügbar. Weder eine Rückerstattung noch ein Ersatzfahrzeug wird angeboten. Welche Vorbeuge-Maßnahmen Reisende bei der Buchung eines Mietwagens beachten sollten, erklärt der Mietwagen-Anbietende Sunny Cars.

Auf faire Regelungen bei verspäteter Anreise achten

Wenn Reisende nicht zur geplanten Ankunftszeit erscheinen, können lokale Flottenanbieter den reservierten Mietwagen ohne Weiteres anderweitig vergeben. Um solche Enttäuschungen zu vermeiden, sollten die Mieterinnen und Mieter bei der Auswahl ihres Mietwagen-Anbietenden besonders auf faire Regelungen bei verspäteter Anreise achten. In Fällen von Verzögerungen ist es ratsam, sich sofort an den oder die Mietwagen-Anbietenden zu wenden, um sicherzustellen, dass ein Fahrzeug bereitgestellt wird oder die Kosten erstattet werden. Faire Anbietende stellen auch nach der ursprünglich angegebenen Ankunftszeit ein Auto zur Verfügung. Um böse Überraschungen zu vermeiden, sollten Reisende vor der Buchung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau prüfen, insbesondere Klauseln zum Nichterscheinen, oft als ‚No Show‘ bezeichnet. Im Zweifelsfall gilt: Lieber noch einmal nachfragen oder eine andere Wahl treffen.

Reisezeiten bei der Mietwagen-Buchung angeben

Um unnötige Komplikationen bei der Mietwagen-Abholung zu vermeiden, sollten vorausschauende Reisende ihre Flugdaten sowie die geplante Ankunftszeit bereits bei der Buchung angeben, damit die Mietwagen-Anbietenden die Verspätungen nachvollziehen können. „Wenn uns alle relevanten Daten und Informationen der Kundinnen und Kunden vorliegen – allen voran die Flugnummer und die geplante Landezeit – dann ist die Ankunft für alle Beteiligten nachvollziehbar, auch bei Verspätungen“, erklärt der Mietwagen-Experte von Sunny Cars. Falls diese Angaben nicht im Voraus gemacht wurden, sollten Reisende bei einer Verspätung von mehr als einer Stunde den Kundenservice umgehend informieren. Die entsprechenden Kontaktdaten sind in den Buchungsunterlagen zu finden. Eine Notfall-Hotline wird ebenso als Service von professionellen Vermietenden angeboten. Das gilt auch, wenn die Ankunft nach den Öffnungszeiten der Abholstation erfolgt. So können Reisende sicherstellen, dass entweder jemand vom Flottenanbieter auf sie wartet oder dass sie – bei erheblicher Verspätung, insbesondere nachts – das Fahrzeug am nächsten Morgen erhalten.